Caso de uso: Olimpíadas Rio 2016

Qual operadora se preparou melhor para o evento esportivo?

Durante os Jogos Olímpicos Rio 2016, a cidade do Rio de Janeiro recebeu mais de um milhão de turistas. Devido ao aumento do fluxo de pessoas, foram necessárias mudanças estruturais, incluindo a melhoria da cobertura de telefones celulares.

 

A fim de descobrir como as operadoras móveis se prepararam para o evento internacional, no que diz respeito ao desempenho em torno do parque olímpico, a WebRadar usou a solução Competitive Analytics para coletar dados de milhares de motoristas de táxi, que usaram um aplicativo para celular antes e depois dos jogos. Em seguida, técnicas avançadas de analytics foram empregadas para examinar a rede de dados 3G e 4G. A análise focou na classificação das operadoras por cobertura de telefone celular, áreas de sombra e progresso da rede.

Resultados:

1 - Após preparar uma análise comparativa com o ano anteriore, foi possível concluir que todas as operadoras de telefonia móvel aumentaram a qualidade da cobertura do sinal devido aos Jogos Olímpicos.

Empresa Melhoria 4G Melhoria 3G
Operadora 1 52% 12%
Operadora 2 23% 34%
Operadora 3 35% 71%
Operadora 4 70% 52%
Operadora 5 14% 27%

2 - Algumas operadoras experimentaram um grande avanço de 2015 a 2016. Ums delas conseguiu diminuir as áreas de sombra em 71%.

Áreas de sombra são representadas por azul em 2015 e preto em 2016

3 - Há uma grande diferença entre a colocação da melhor e da pior operadora quando se trata de áreas sem cobertura.

Áreas sem cobertura são representadas por polígonos e operadoras por cor

4 - A posição das operadoras que prestam o melhor serviço variou de acordo com a região e a tecnologia. No entanto, 3 de 5 têm melhor cobertura, demonstrando que suas redes são mais consistentes.

5 - As operadoras conseguiram oferecer sinal em torno dos locais esportivos, mas outras áreas importantes ainda têm lacunas de cobertura e, portanto, precisam de mais investimento.

Com os insights fornecidos pelo Competitive Analytics, as operadoras são capazes de:

Melhorar o desempenho e o serviço oferecido

Indentificar potenciais áreas de investimento

Reduzir áreas de sombra

Aumentar a satisfação dos usuários e prevenir churn

Atrair novos clientes

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